DATACLINIC PARAGUAY
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Versión: 1.0
Fecha de actualización: 12 de noviembre de 2026
Sitio web: https://www.dataclinic.com.py
1. Identificación del prestador
DataClinic es una plataforma tecnológica de gestión sanitaria e historias clínicas electrónicas desarrollada y comercializada por DIGITAL INNOVA GLOBAL LLC, sociedad identificada fiscalmente en Estados Unidos mediante Employer Identification Number (EIN) 35-2745105, con domicilio informado en 7345 W Sand Lake Rd, Suite 210, Office 7642, Orlando, Florida 32819, Estados Unidos de América.
Contacto general: hello@dataclinicapp.com.
Privacidad y protección de datos: privacidad@dataclinicapp.com.
En adelante, «DataClinic» o «el Prestador».
2. Objeto
Estos Términos regulan el acceso y utilización de la plataforma DataClinic por instituciones sanitarias, profesionales de la salud, personal administrativo, pacientes y otros usuarios autorizados en la República del Paraguay.
Los servicios podrán comprender, según los módulos efectivamente contratados y habilitados, historias clínicas electrónicas, gestión de pacientes, turnos, prácticas médicas, prescripciones, estudios, internaciones, facturación, documentación clínica, interoperabilidad y otras funcionalidades sanitarias y administrativas.
3. Aceptación de los Términos
El uso de DataClinic estará sujeto a la aceptación de estos Términos cuando corresponda.
La aceptación podrá realizarse electrónicamente mediante mecanismos que permitan identificar al usuario y registrar la versión aceptada.
Las instituciones sanitarias podrán celebrar contratos específicos que regulen condiciones comerciales, técnicas, operativas y de tratamiento de datos.
Las disposiciones contractuales no podrán limitar derechos irrenunciables reconocidos por la legislación paraguaya.
4. Naturaleza del servicio
DataClinic proporciona herramientas informáticas para apoyar la administración sanitaria y la gestión de información clínica.
El Prestador no constituye, por el solo suministro de la plataforma, una institución asistencial ni sustituye a los profesionales de salud.
Las decisiones relacionadas con diagnósticos, tratamientos, prescripciones, procedimientos y atención médica corresponden a los profesionales e instituciones legalmente habilitados.
5. Usuarios y responsabilidades
Las instituciones contratantes deberán verificar las habilitaciones profesionales, administrar las cuentas de usuario y establecer permisos apropiados para cada función.
Los usuarios deberán:
- Proteger sus credenciales de acceso.
- Utilizar la plataforma únicamente para actividades autorizadas.
- Mantener la confidencialidad de la información sanitaria.
- Registrar información correcta dentro de sus competencias.
- Respetar las políticas de seguridad institucionales.
- Comunicar oportunamente incidentes y accesos indebidos.
Queda prohibida la consulta injustificada de historias clínicas, la utilización de cuentas ajenas, la extracción no autorizada de datos y cualquier intento de vulnerar los controles de seguridad.
6. Historias clínicas electrónicas
DataClinic facilita el registro, almacenamiento, consulta y administración de información clínica.
Los pacientes conservan los derechos reconocidos por la legislación paraguaya sobre su información personal y sanitaria.
Las instituciones y profesionales responsables deberán cumplir las obligaciones de confección, integridad, confidencialidad, conservación, acceso y entrega de historias clínicas.
DataClinic actuará como proveedor tecnológico y, cuando corresponda, como encargado del tratamiento por cuenta de la institución sanitaria.
Las modificaciones de registros deberán respetar las exigencias de trazabilidad e integridad aplicables.
La utilización de la plataforma no autoriza la eliminación fraudulenta ni la alteración indebida de información clínica.
7. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales deberá cumplir las normas paraguayas vigentes relativas a privacidad, confidencialidad sanitaria, derechos de los pacientes y protección de datos.
Se tendrá especialmente en cuenta la Ley 7593/2025 de Protección de Datos Personales, conforme a su régimen de entrada en vigor y disposiciones transitorias.
Los datos relativos a la salud recibirán protección reforzada.
Las instituciones deberán identificar las bases jurídicas de los tratamientos realizados bajo su responsabilidad.
La aceptación de estos Términos no sustituye el consentimiento informado exigible para actos médicos.
8. Infraestructura tecnológica
DataClinic utiliza infraestructura de Microsoft Azure.
La arquitectura dispone de regiones configuradas en Brasil y en la costa este de Estados Unidos.
Según la configuración técnica del servicio, los datos podrán ser almacenados, procesados o respaldados en dichas ubicaciones.
La distribución efectiva de los datos dependerá de los servicios contratados y de la configuración operativa.
DataClinic y las instituciones responsables deberán cumplir las obligaciones aplicables a los tratamientos y transferencias internacionales de datos.
9. Seguridad y confidencialidad
DataClinic adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida y otros riesgos.
Estas medidas podrán incluir mecanismos de autenticación, autorización, auditoría, protección de comunicaciones, monitoreo, respaldo y recuperación, según la implementación efectiva.
El personal autorizado deberá respetar obligaciones de confidencialidad durante y después de su vinculación con el servicio.
10. Responsabilidades de las instituciones
Las instituciones contratantes serán responsables de:
- Verificar las habilitaciones de los profesionales.
- Administrar los permisos de acceso.
- Garantizar la legitimidad de los tratamientos de datos.
- Obtener los consentimientos clínicos exigibles.
- Atender las solicitudes de los pacientes.
- Cumplir las obligaciones de conservación documental.
- Mantener procedimientos de contingencia asistencial.
- Comunicar incidentes relevantes.
- Cumplir las disposiciones sanitarias aplicables.
11. Integraciones
DataClinic podrá integrarse con sistemas de laboratorio, diagnóstico, facturación, comunicación, aseguramiento, telemedicina y otros servicios autorizados.
Las instituciones deberán verificar la legitimidad de las comunicaciones de datos a terceros.
Los proveedores tecnológicos que intervengan en el tratamiento estarán sujetos a las condiciones contractuales y legales correspondientes.
12. Inteligencia artificial
Las funcionalidades de inteligencia artificial, cuando estén habilitadas, tendrán carácter de apoyo tecnológico.
Los resultados automatizados no sustituirán el criterio profesional ni constituirán decisiones médicas autónomas.
Los datos clínicos identificables no serán utilizados para entrenamiento general de modelos externos con finalidades independientes sin una base jurídica válida y las garantías correspondientes.
13. Disponibilidad y soporte
DataClinic procurará prestar los servicios conforme a las condiciones técnicas y comerciales contratadas.
Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones y mejoras.
Los compromisos específicos de disponibilidad, soporte, recuperación y continuidad deberán establecerse mediante los acuerdos correspondientes.
14. Propiedad intelectual
El software, código fuente, marcas, interfaces, documentación y demás componentes tecnológicos pertenecen a sus respectivos titulares.
La contratación concede un derecho de uso limitado conforme a las condiciones acordadas.
La información clínica de los pacientes no pasa a ser propiedad de DataClinic por encontrarse almacenada en la plataforma.
15. Condiciones económicas
Los precios, planes, impuestos, renovaciones, condiciones de pago, suspensión y cancelación serán los previstos en el contrato comercial correspondiente.
Las modificaciones deberán comunicarse conforme a las obligaciones contractuales y legales aplicables.
16. Suspensión y terminación
DataClinic podrá suspender accesos de forma proporcionada cuando existan riesgos de seguridad, incumplimientos contractuales o utilización ilícita.
Cuando sea posible, se notificará previamente a la institución afectada.
La finalización del contrato no autoriza la destrucción de información clínica cuya conservación resulte obligatoria.
Los procedimientos de devolución, exportación, migración y eliminación de información se establecerán contractualmente, respetando la legislación aplicable.
17. Responsabilidad
Cada parte responderá por los actos e incumplimientos que legalmente le sean atribuibles.
DataClinic no asume la responsabilidad profesional por decisiones clínicas adoptadas exclusivamente por profesionales e instituciones usuarias.
Esta cláusula no excluye la responsabilidad que corresponda al Prestador por incumplimientos propios ni limita derechos que no puedan renunciarse legalmente.
18. Modificaciones
DataClinic podrá actualizar estos Términos por motivos legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones sustanciales serán comunicadas adecuadamente y requerirán nueva aceptación cuando corresponda.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se interpretarán conforme a la legislación de la República del Paraguay.
Las controversias se someterán a los tribunales legalmente competentes, respetando las disposiciones imperativas sobre jurisdicción, consumidores, pacientes y protección de datos.
20. Contacto
DIGITAL INNOVA GLOBAL LLC
EIN: 35-2745105
7345 W Sand Lake Rd, Suite 210, Office 7642
Orlando, Florida 32819, Estados Unidos
Contacto general: hello@dataclinicapp.com
Privacidad: privacidad@dataclinicapp.com
Sitio web: https://www.dataclinic.com.py